よくある質問

宅配キットは無料ですか？

宅配キットはいくつ頼んでも無料です。また、追加でお申し込みいただいた場合も無料です。

宅配キットには何が入っていますか？

ダンボール、ガムテープ、プチプチ（緩衝材）、保護者買取同意書、お取引の流れ説明書が入っています。
※お客様ご自身での発送伝票のご用意は不要です。 ※18歳未満の方が買取サービスをご利用いただく際は「保護者買取同意書」のご記入・捺印が必要です。

品物を詰めたダンボールはどうやって送れば良いですか？

お送りいただく方法は「自宅に取りに来てもらう（集荷）」「ヤマト運輸の営業所に持ち込む」「コンビニに持ち込む」からお選びいただけます。

出張査定はしていますか？

恐縮ですが、出張査定は実施しておりません。

届いたダンボールが余ったら返さないとダメですか？

いいえ。余分なダンボールはお手元でご処分下さい。

箱がなくても査定可能ですか？

箱がなくても査定は可能でございます。

攻略本は買取可能ですか？

攻略本のみの査定は行っておりません。ソフトとセットであれば査定が可能でございます。

汚れや破損があるお品物でも買取可能でしょうか？

お送りいただければ査定いたします。

査定結果はいつ来ますか？

お品物が届いてから3営業日程度いただいております。

事前査定はお願いできますか？

事前査定はお受け出来ません。おおよその金額はトップページの「売りたいゲームをお探しの場合」にある検索フォームでご確認いただけます。

高価買取の金額より値段が低いですが…？

表示の買取価格は完品・美品であった場合のものとなります。詳しくは「減額の可能性があるお品物の例」のページをご確認下さい。

振込はいつされますか？

買取了承とご本人様確認が取れた後、2営業日以内にお振込いたします。

振込手数料はかかりますか？

振込手数料は当社負担です。

送った品物の一部のみ返却はできますか？

お送りいただいたお品物の一部のみのご返却は承っておりません。

品物の返却を希望した場合、返送料はかかりますか？

恐れ入りますが、返送料のみお客様にご負担いただいております。
尚、トラブル防止のためお送りいただいたお品物の一部のみご返却といったご対応は承っておりません。ご了承ください。

ご本人様確認用はがきとはなんですか？

古物営業法によりご本人様のお品物かどうか確認する為のものでございます。
必須事項となりますので、受取後ハガキの内容に沿ってお手続きをお願いいたします。
※ご提供いただく本人確認書類によって、ハガキによる確認が必要な場合がございます。