よくある質問
インターネットを利用した買取サービスは、店頭買取とは異なりお客様とショップ店員とが顔を合わせる機会がないため、サービスの利用に不安に感じる方も多いかと思います。
そこでレトログでは、お客様に安心して当社の買取サービスをご利用していただくために、よくお問合わせいただく質問と回答を随時更新して掲載しております。
- Q1.出張査定はしていますか？
- Q2.箱がなくても査定可能ですか？
- Q3.攻略本は買取可能ですか？
- Q4.汚れや破損がある商品でも買取可能でしょうか？
- Q5.査定の送料は無料でしょうか？
- Q6.送る準備が出来たのですがどうすれば良いでしょうか？
Q1. 出張査定はしていますか？
A.恐縮ですが、出張査定は実施しておりません。
Q2. 箱がなくても査定可能ですか？
A.箱や説明書がない場合でもソフトがあれば査定可能でございます。
Q3.攻略本は買取可能ですか？
A.攻略本単体の場合ですとお値段をおつけするのは難しいですが、ソフトとのセットであれば査定いたします。
Q4. 汚れや破損がある商品でも買取可能でしょうか？
A.お送り頂ければ査定いたします。
Q5. 査定の送料は無料でしょうか？
A.送料は弊社負担とさせていただいております。万が一、査定金額にご納得いただけなかった場合の返送料はお客様ご負担となります。
Q6. 送る準備が出来たのですがどうすれば良いでしょうか？
A.お品物をお送りいただくご準備が出来ましたら、マイページより集荷依頼をお願いいたします。弊社提携の宅配業者がお客様のご自宅まで取りに伺います。